SOBRE LAS COOKIES

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AVISO DE PRIVACIDAD

Esta web es administrado por Anayeli Triano Alarcon con domicilio en calle Mangos 35 col. Framboyanes CP 91015, Xalapa, Veracruz, México y Jesus Sebastian Carrasco Mora con domicilio en la avenida 1 de Mayo 87 interior 1 Col. Adolfo Lopez Mateo CP 91020 Xalapa, Veracruz, México. Ambos utilizan el nombre comercial Seguros Centinela y en lo sucesivo serán mencionados en este aviso de privacidad como Seguros Centinela.

Seguros Centinela es el responsable del uso y protección de sus datos personales. En cumplimiento a lo señalado en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, en lo sucesivo La Legislación Aplicable.

DATOS PERSONALES TRATADOS

Para el proceso de registro y alta como usuario en las aplicaciones móviles de Seguros Centinela y para el uso del sitio de Internet www.seguroscentinela.com , se recabará y almacenará información personal de cada usuario de la aplicación o del sitio de Internet, necesaria para la prestación del servicio, verificación de su identidad y evitar el uso no autorizado. Estos datos también podrán ser utilizados para responder a cualquier comentario, solicitud, consulta o pregunta de los usuarios.

Los datos personales que serán sometidos a tratamiento por parte de Seguros Centinela, para las finalidades
señaladas en el presente Aviso de Privacidad son:

• Datos de identificación y de contacto como son: nombre, apellidos, estado civil, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), Clave Única de Registro Poblacional (CURP), lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, nacionalidad, domicilio, género, teléfono, teléfono celular, correo electrónico, edad, firma autógrafa, fotografía y/o video.
•  Datos migratorios: tiempo de permanencia en el país, calidad migratoria, derechos de residencia, identificación de doble nacionalidad.
•  Datos patrimoniales y financieros: información sobre bienes inmuebles y/o bienes muebles, información fiscal, ingresos, historial crediticio, cuentas bancarias, números de tarjeta de crédito o débito, perfil transaccional, información sobre seguros que tenga previamente contratados.
•  Datos sobre entretenimiento: pasatiempos, aficiones, deportes que practica, otros hábitos de salud y bienestar.

DATOS PERSONALES SENSIBLES 

Estado de salud física presente, pasado o futuro, estado de salud mental presente, pasado o futuro, estudios e informes médicos, características físicas, prácticas o hábitos sexuales, datos biométricos, tipo de sangre, idiología, filiación sindical, origen racial o étnico, creencias religiosas, hábitos personales.

 FINALIDADES PRIMARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

• Asesoría financiera
• Cotización de productos financieros como seguros, créditos, inversiones.
• Apoyo e intermediación en renovaciones de contratos de productos financieros.
• Apoyo en modificaciones a los contratos de productos financieros.
• Asesoría durante siniestros.
• Consulta sobre estado o servicio de los productos financiero contratados.

FINALIDADES SECUNDARIAS DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Le informamos que sus datos personales se tratarán para el ofrecimiento, promoción y venta de bienes, productos y servicios y/o prospección comercial de los servicios que directa o indirectamente pueda ofrecer Seguros Centinela; ya sea por medio físico o electrónico, incluyendo correo ordinario, correo electrónico, mensajes de texto, llamadas telefónicas, personalmente o por conducto de agentes, distribuidores, empresas de telemercadeo o cualquier otra persona autorizada al efecto por Seguros Centinela en cuyo caso se entenderá aceptado dicho tratamiento hasta en tanto no realice el trámite de Negativa a Finalidades Secundarias, siguiendo el procedimiento que a continuación se detalla.

Elaborar perfiles de clientes para el ofrecimiento de productos ,servicios y efectuar estudios de mercado y de consumo.

Así mismo los Datos Personales podrán ser utilizados para realizar encuestas de calidad de servicio y estudios de efectividad de los servicios de Seguros Centinela para el mejoramiento de los mismos, así como para estudios del servicio otorgado por los agentes, brokers y proveedores con los que Seguros Centinela tenga una relación jurídica.

En caso de que se oponga al tratamiento de sus datos personales para las finalidades secundarias descritas en este apartado, puede manifestar su negativa en cualquier momento, a través de la siguiente dirección de correo electrónico: seguroscentinela@gmail.com

TRANSFERENCIAS

Los datos personales a los que se refiere este aviso serán transferidos a aseguradoras.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, usted podrá ponerse en contacto con Personal de  Seguros Centinela a través de los medidos de contacto ubicados en la página CONTACTO de este sitio web, que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de estos derechos, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información.

REVOCACIÓN Y LIMITACIÓN AL USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Usted puede revocar en cualquier momento el consentimiento que, en su caso, haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales; sin embargo, es importante que considere que la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio relativo a la asesoría y gestión con la aseguradora sobre el  seguro que contrató con ella.

Además del ejercicio de tus derechos de Revocación, podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales, mediante su inscripción en el Registro Público de Usuarios (REUS), que está a cargo de la Comisión Nacional de Defensa de Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF), con la finalidad de que sus datos personales no sean utilizados para fines mercadotécnicos o publicitarios. Para mayor información sobre este registro, usted puede consultar la página de la CONDUSEF, o bien ponerse en contacto directo con ésta.

USO DE COOKIES

Para el proceso de registro y alta como usuario en las aplicaciones móviles de Seguros Centinela y para el uso del sitio de Internet www.seguroscentinela.com , se recabará y almacenará información personal de cada usuario de la aplicación o del sitio de Internet, necesaria para la prestación del servicio, verificación de su identidad y evitar el uso no autorizado. Estos datos también podrán ser utilizados para responder a cualquier comentario, solicitud, consulta o pregunta de los usuarios.

Durante el uso de las aplicaciones móviles (APPS) de Seguros Centinela, éste último podrá acceder, recabar, importar o almacenar datos de imágenes, video llamadas o datos de localización geográfica, necesarios para la prestación de los servicios. Esta información se manejará de manera disociada (es decir, sin que se identifique personalmente al usuario) para realizar investigaciones de mercado y
análisis, además con el objeto de mejorar la calidad, fiabilidad y rendimiento de la aplicación, así
como para fines comerciales.

Durante la navegación en el sitio de Internet de Seguros Centinela, el usuario acepta recibir las «cookies» que les transmitan los servidores de Seguros Centinela. «Cookie» es el término para los identificadores alfanuméricos que un servidor web transfiere a su computadora a través de su navegador de Internet las «cookies»  mejoran la facilidad de navegación en los sitios de Seguros Centinela. Cuando su navegador de Internet visita una página web, se genera una cookie con un número único y anónimo para reconocer a su navegador, el cual se almacena en el directorio de cookies de su unidad de disco duro. Las «cookies»  pueden contener información tal como la identificación proporcionada por el usuario o información para rastrear las páginas que éste ha visitado. Una «cookie» no puede leer datos o información del  disco duro del usuario ni leer las «cookies creadas por otro sitios y/o páginas.

Seguros Centinela en sus sitios de Internet utiliza «cookies» para grabar información de la sesión, tales cómo cotización o información específica sobre qué páginas visitó el usuario, pero dicha información es utilizada sobre una base anónima y agregada de tal manera que no podrá ser identificado en ella.

Como usuario del sitio de Internet de Seguros Centinela , podrá cambiar sus opciones a través de su equipo de cómputo y/o navegador de Internet para dejar de aceptar «Cookies», o bien, confirmar si las permite o rechaza. Sin embargo, si desactivas «las cookies» no podrá utilizar algunas de las opciones personalizadas  personalizadas del sitio de Internet de Seguros Centinela.

Por medio del presente aviso y, en cualquier caso, mediante la introducción voluntaria de cualesquiera datos de carácter personal en cualquier formulario electrónico u hoja de captación facilitada en la Web o en la aplicación móvil, ya sea tanto el proceso de registro como durante el Uso de la aplicación en los términos expuestos por la presente cláusula, los cuales resultan necesarios para la tramitación y gestión de su solicitud de servicio o información, el Usuario otorga su consentimiento y acepta el tratamiento de sus datos, consecuencia de la consulta, solicitud o contratación de cualquier servicio, o de cualquier operación realizada, al objeto de acceder a la información y a los servicios facilitados por Seguros Centinela, a través de la aplicación, o página Web y, en su caso, para el mantenimiento de la relación contractual.

MODIFICACIONES ALAVISO DE PRIVACIDAD

Seguros Centinela se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

El presente Aviso, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página www.seguroscentinelas.com en la sección de Avisos de Privacidad.

En caso de alguna inquietud respecto del tratamiento de datos personales, puedes consultar al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) en www.inai.org.mx

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